Temps d'attente, hospitalisation, régulation : une étude dévoile les disparités régionales aux urgences

L’enquête Urgences 2023 a été réalisée le mardi 13 juin 2023, de 8h le matin au lendemain à 8h. La date a été choisie pour refléter une journée d’activité moyenne en semaine, en dehors des vacances scolaires. La même étude avait été réalisée 10 ans plus tôt, le mardi 11 juin 2013. Elle a été conduite auprès des 58 500 patients s’étant présentés dans les 719 points d’accueil des urgences générales et pédiatriques de France. 

La Drees vient de publier un volet régional de cette même étude. On y apprend ainsi que si les personnes âgées de 75 ans ou plus représentent 13,5% des patients accueillis aux urgences en France le jour de l’enquête, cette part est variable selon les régions. Ils représentent 9,2% des patients en Ile-de-France et 13,6% en Bourgogne Franche-Comté. Les moins de 15 ans représentent 22,7% des patients reçus aux urgences. Un taux allant de 17,4% en Corse à 26,8% dans les Drom.

Les personnes interrogées sur les raisons de leur venue aux urgences indiquent qu’elles ont été adressées par un médecin ou amenées par un véhicule de secours dans 47,2% des cas. Cette part varie de 40,6% en Ile-de-France à 59% dans les Pays-de-la-Loire et en Bretagne. Parmi les autres raisons, 21% mentionnent un problème pour obtenir un rendez-vous médical par ailleurs, une part qui varie de 16% dans les DROM et 17% en Bretagne, contre 25% en Corse et en Ile-de-France. 24,1% des patients se sont rendus aux urgences pour gagner du temps. Un taux allant de 16,7% dans les Pays-de-la-Loire à 29,4% en Ile-de-France. 

À la question "qui vous a conseillé de venir aux urgences ?", 16,1% des patients interrogés rapportent venir sur conseil du Samu-SAS (appel au 15). Cette part est la plus basse en Ile-de-France (8,3 %), et la plus haute dans les Pays-de-la-Loire et en Bretagne (environ 25%). 18,6% des patients se sont rendus aux urgences sur les conseils d'un médecin ou de SOS Médecins, et 38,5% de leur propre initiative. 

Après un passage aux urgences, 15,3% des patients sont hospitalisés. Ce taux varie de 10,5% en Ile-de-France à environ 20% en Bourgogne Franche-Comté, en Bretagne et en Corse. 80,2% des patients rentrent chez eux. Une part allant de 74,9 % en Bretagne à 86% en Ile-de-France. 

Les durées de passage aux urgences, entre l’enregistrement administratif et la sortie du service, sont également très variables selon les régions. La moitié des personnes prises en charge y passe plus de 3 heures. Cette durée de passage médiane s’étale de 2 heures 30 en Normandie à 3 heures 50 dans les Pays-de-la-Loire et 4 heures dans les Drom hors Mayotte.